O computador não arranca, simplesmente faz um beep
Cada vez que o computador inicia faz um inventário do hardware disponível. Este inventário consiste no reconhecimento por parte da BIOS e na atribuição de recursos e "moradas" da placa mãe aos diversos componentes que formam o computador. Se o computador não faz o "boot" a CPU não irá conseguir comunicar com o hardware.
Consultar: http://memorias.awardspace.com/8.2_Resolucao_de_problemas_basicos.htm
Consultar: http://memorias.awardspace.com/8.2_Resolucao_de_problemas_basicos.htm
O computador arranca, mas não reconhece toda a memória instalada
Quando o PC arranca, parte do processo é contar a memória. Em algumas máquinas, a contagem aparece no ecrã, noutros esta contagem está "mascarada". Se a contagem está "mascarada" pode entrar no "Menu Setup" do PC (BIOS) e verificar qual a quantidade de memória que o computador "pensa" que tem. Se aparecer um valor inferior ao da capacidade de memória que instalou, então o computador não está a reconhecer toda a memória.
Por vezes o PC só reconhece parte do módulo. Isto deve-se, quase sempre, à utilização de módulos errados para o seu sistema. Por exemplo, se o seu computador utiliza apenas memórias de banco único e instalou memórias utilizadas para bancos duplos, provavelmente só irá ler metade da memória do módulo. Por vezes o computador só aceita chips de memória, cuja organização dos chips no módulo cumpram determinados requisitos. Por exemplo, o chipset VX não trabalha bem com chips de 64 Mbit.
Em muitos computadores, a quantidade máxima de memória que o computador está preparado para reconhecer é inferior à capacidade máxima que consegue fisicamente instalar. Por exemplo, se o PC tem três ranhuras, cada uma pode suportar módulos de 1024 MB. Se preenche-se todas as ranhuras poderia ter um máximo de 3 GB de memória RAM. No entanto, o computador poderá estar preparado para reconhecer um máximo total de apenas 2 GB. Em muitos dos casos evita-se este problema consultando o manual da placa mãe ou do PC antes de comprar a memória.
Por vezes o PC só reconhece parte do módulo. Isto deve-se, quase sempre, à utilização de módulos errados para o seu sistema. Por exemplo, se o seu computador utiliza apenas memórias de banco único e instalou memórias utilizadas para bancos duplos, provavelmente só irá ler metade da memória do módulo. Por vezes o computador só aceita chips de memória, cuja organização dos chips no módulo cumpram determinados requisitos. Por exemplo, o chipset VX não trabalha bem com chips de 64 Mbit.
Em muitos computadores, a quantidade máxima de memória que o computador está preparado para reconhecer é inferior à capacidade máxima que consegue fisicamente instalar. Por exemplo, se o PC tem três ranhuras, cada uma pode suportar módulos de 1024 MB. Se preenche-se todas as ranhuras poderia ter um máximo de 3 GB de memória RAM. No entanto, o computador poderá estar preparado para reconhecer um máximo total de apenas 2 GB. Em muitos dos casos evita-se este problema consultando o manual da placa mãe ou do PC antes de comprar a memória.
O computador arranca, mas o ecrã fica preto
A causa mais comum para um ecrã preto é a placa gráfica deslocada, a memória mal encaixada ou a memória não suportada pelo computador. Confirme que a memória é a correta, que está instalada devidamente e que outros componentes do computador não foram deslocados acidentalmente quando instalou a memória.
Verifique se o "part number" da memória é o correto para o PC. Se tem uma memória sem paridade num sistema que necessita de "error-checking" ou memória SDRAM num PC que só suporta EDO, o ecrã pode ficar negro no arranque.
Verifique se o "part number" da memória é o correto para o PC. Se tem uma memória sem paridade num sistema que necessita de "error-checking" ou memória SDRAM num PC que só suporta EDO, o ecrã pode ficar negro no arranque.
O computador reporta um erro de memória no arranque
Memory mismatch error: Isto não é, na realidade, um erro. Alguns computadores requerem que se indique que pode ter uma nova quantidade de memória. Utilize o "Menu de Setup" (BIOS) para indicar ao computador que tem mais memória.
Erros de memória ou erros de endereçamento: Todos os erros seguintes (e todos os semelhantes a estes) indicam que o computador tem problemas de memória:
- Memory parity interrupt at xxxxx
- Memory address error at xxxxx
- Memory failure at xxxxx, read xxxxx, expecting xxxxx
- Memory verification error at xxxxx
Tipicamente, o computador faz um teste simples à memória durante o arranque. O computador escreve informação na memória e lê essa informação, comparando-a. Se existirem diferenças então irá reportar um erro. Por vezes o erro indica a posição de memória (endereço) onde o erro ocorreu.
Estes erros indicam normalmente um erro de memória mas, por vezes, podem ser erros indicativos de placas mãe com defeito ou incompatibilidade entre a memória nova e a memória antiga.
- para verificar se é a nova memória que está a causar o problema, remover a nova memória e verificar se o problema subsiste (se funcionar, remover a memória antiga e substituir pela nova memória / se o erro persistir, contactar o fornecedor da memória e pedir a substituição do componente.
Erros de memória ou erros de endereçamento: Todos os erros seguintes (e todos os semelhantes a estes) indicam que o computador tem problemas de memória:
- Memory parity interrupt at xxxxx
- Memory address error at xxxxx
- Memory failure at xxxxx, read xxxxx, expecting xxxxx
- Memory verification error at xxxxx
Tipicamente, o computador faz um teste simples à memória durante o arranque. O computador escreve informação na memória e lê essa informação, comparando-a. Se existirem diferenças então irá reportar um erro. Por vezes o erro indica a posição de memória (endereço) onde o erro ocorreu.
Estes erros indicam normalmente um erro de memória mas, por vezes, podem ser erros indicativos de placas mãe com defeito ou incompatibilidade entre a memória nova e a memória antiga.
- para verificar se é a nova memória que está a causar o problema, remover a nova memória e verificar se o problema subsiste (se funcionar, remover a memória antiga e substituir pela nova memória / se o erro persistir, contactar o fornecedor da memória e pedir a substituição do componente.
O computador tem outros problemas causados pela memória
Às vezes, o computador reporta erros de memória, bloqueia frequentemente e por vezes reinicia espontaneamente Devido ao grande número de causas, estes problemas são de difícil diagnóstico. Causas possíveis são as descargas electro-estáticas, o sobreaquecimento, corrosão ou falhas na fonte de alimentação.
- se suspeitar de descargas electro-estáticas, contatar o fornecedor da memória e pedir uma substituição do componente
- se suspeitar de corrosão, limpar os contatos da memória e as ranhuras
- se suspeitar de descargas electro-estáticas, contatar o fornecedor da memória e pedir uma substituição do componente
- se suspeitar de corrosão, limpar os contatos da memória e as ranhuras